Philips PFA 441 fekete eredeti tintapatron

Erre a termékre 1 év garanciát vállalunk.

A garancia érvényesítése csak márkaszerviz igazolással lehetséges.

Kérjük, a termék csomagolását őrizze meg legalább addig, amíg megbizonyosodik róla, hogy az megfelelően működik!
Ha a termék fizikai állapotában, vagy működésében bármilyen rendellenességet tapasztal, érvényesítheti a garanciát.
Ehhez az általunk kiadott blokkra vagy számlára, illetve annak másolatára lesz szükség, valamint egy márkaszerviz igazolásra, mely szerint a kellék a hibás és nem a nyomtató.

A garanciális ügyintézés lépései a következők:

1. Nyomtatási hiba esetén keresse fel az Önhöz legközelebb lévő márkaszervizt és kérjen igazolást a hiba eredetéről.

2. Hiba bejelentése ügyfélszolgálatunkon, amennyiben a szerviz igazolása szerint a nyomtatókellék a hibás.

2. Termék visszajuttatása címünkre. (Ennek lehetséges módjait egyeztetjük.)

3. A terméket továbbküldjük bevizsgálásra, ami eredeti termékek esetében 5-15 munkanapot vesz igénybe.

4. A bevizsgálás eredményének függvényében cseréljük a terméket.

A csereterméket személyes vásárlás esetén irodánkban lehet átvenni, szállításos vásárlás esetén díjmentesen szállítjuk házhoz, vagy átvételi pontra.

Amennyiben az ügyintézés elhúzódik, és Önnek időközben egy új terméket kell vásárolnia, úgy van lehetőség a vételár visszatérítésére is. Ez természetesen csak utólag, a garancia jóváhagyását követően lehetséges.

Jogosulatlannak ítélt garanciális igény esetén megtagadhatjuk a termék cserét. Például, ha a termékről egyértelműen megállapítható, hogy elhasználták, nem nálunk vásárolták, utántöltötték, stb.